邵競 制圖

漫畫中齊耳短發、身材纖瘦的金葉花本人。

周末，金葉花一如往常，在家陪伴即將高考的兒子。突然一個電話打來：“喂，金姐，我們公司遇到點難題啊，對，不大好開口啊，要不見面說吧。”電話那頭是奉賢區南橋鎮西渡經濟園區里一家制造業公司的副總，他拋出的訴求硬是把金葉花這個園區主任從休假狀態拉回到了工作中。

當天這家企業的副總找“金姐”求助，其實是為了一樁企業的“家事”。該公司新招了一名營銷經理，做事陽奉陰違，招致下屬和同事強烈不滿。可老板卻不明真相，依舊愛重他。誰去當這個“壞人”揭穿他的真面目？公司里的高層第一個想到金葉花。

按理說，一個園區主任的工作職能里，并沒有為企業解決內部經營問題這一項。可企業卻深信，她有化解矛盾的特殊能力，甚至把不好意思對外說的為難事也都同她講。第二天上班，金葉花主動約了這家企業的老總，推心置腹地聊了聊。沒過多久，那個營銷經理便離開了工作崗位，公司重新回到上下一心的經營局面。

這不是企業第一次“麻煩”金葉花，當然也不是金葉花第一次放下家人孩子“有求必應”。難怪園區里的企業都不拿她當“主任”，而是直接當“知心大姐”了。企業每每來園區辦事，金葉花只要碰上，總會請到自己辦公室坐坐。“我喜歡跟他們聊，不但能增進感情，一來二去還能摸清對方的真正需求，對癥下藥。”金葉花說，大多數企業家“好面子”，對于園區，他們習慣了報喜不報憂。“可園區必須用自己的辦法打聽出一手信息，否則怎么能在企業真正困難的時候，及時幫一把呢？”

去年，園區內一家實體型企業擴大產能，面臨用地緊張的問題，不得已在外地定下了200畝的土地。這意味著，企業將來發展業務要“兩頭跑”，增加了不少成本。通過該公司一位平日關系交好的副總，金葉花很快掌握了企業訴求，第一時間啟動了為企業找廠房的行動。“我們把園區所有的閑置廠房、低效廠房全部排摸了一遍，最終篩選出一塊已進入法院拍賣程序的100畝廠區。”隨后半年里，金葉花像“打仗”一樣，每天在法院、廠房、園區幾處來回跑，一面推進手續辦理，一面幫著企業磋商價格，最終掃除重重困難障礙，讓企業花最短的時間順利完成產能升級，也省去了不少業務遷移的成本。

前不久，園區一家服裝公司的副總也來“金姐”這兒坐了坐。一坐不要緊，金葉花解開了企業財報中營業額下滑的“秘密”。原來，由于該公司生產的成衣成本高，市場競爭大，這兩年經營出現困難，亟待轉變經營思路。 “近期，我準備梳理一下經手過的服裝企業的案例和經驗，帶著建議，再登門拜訪一趟，希望可以助他們渡過難關。”金葉花說。

左一為金葉花。

金葉花是1976年生人，皮膚白皙，人也纖瘦，一頭齊耳短發襯得她總是一副“十八歲”的樣子。可說起話來，沒人比她更懂“社會”，更講“藝術”。

今年春節前，西渡經濟園區組織評選“十大新銳企業家”，頭兩名分別是當年的實體型和商貿型納稅冠軍企業。可到領獎前一天，卻出了“大問題”。一名企業家說，自己不愛出風頭，拒絕了獎項；另一名企業家則推說在外地辦事，趕不到現場，這急壞了負責頒獎活動籌備的園區同事們。

金葉花拎起電話，先打給第一個嘉賓。“喂，劉總啊，我是金葉花。明天這個獎，你可一定要接受，不然我這獎杯可就沒有一點含金量了，評選還有什么意義呀……”沒成想，平日一貫硬脾氣的劉總聽了她的話，倒不好意思起來，只得滿口答應。緊接著要“攻破”的是第二家企業的李總：“誒，李總啊，知道您在外地，可明天的頒獎典禮您可得排除萬難啊。您是來給我們撐面子的，您不來，總覺得缺點兒什么，這活動就不完美，就辦不成功……”話音沒落，公司李總便囑咐秘書訂了當天最早的一班飛機趕回上海。

憑著一張嘴，這位“金姐”不僅讓看似進入死胡同的事有了轉機，還能讓園區里每個客戶都如沐春風。有些園區舉辦的大小會議，常常讓企業感到“頭疼”，可在西渡經濟園區，凡是“金姐”通知的會，企業卻都搶著來。“原因很簡單，園區做事，先要找到和企業客戶的‘共贏點’，如果你的會議是麻煩別人，別人肯定不樂意配合。可如果你的會議是在真心幫企業解決個性化的問題，并且讓企業主看到你了解他們、一直記掛著他們，結果就不同了。”金葉花說，“這些企業在園區里久了，大家就像一家人。對家人的關心，自然是要走心的。”

在園區的辦事窗口，金葉花要求所有窗口服務人員全部統一著裝，給企業留下專業服務的好印象。